In caso di danni ai prodotti da noi forniti o di richieste di garanzia, ci impegniamo a trovare una soluzione rapida e condivisa, basata sulla fiducia reciproca. Riteniamo che le seguenti condizioni integrino in modo appropriato le disposizioni di legge vigenti.

La preghiamo di segnalarci eventuali difetti evidenti della merce entro due settimane dal ricevimento, tramite comunicazione scritta. I Suoi diritti di garanzia come nostro cliente restano naturalmente invariati.

Per i beni nuovi acquistati da noi riconosciamo una garanzia di due anni a partire dalla consegna.

Al fine di evitare contenziosi, prima di far valere i Suoi diritti di garanzia, è necessario metterci a disposizione la merce contestata per la verifica del difetto, secondo modalità da definirsi: a casa Sua, tramite spedizione presso di noi o presso un terzo da noi indicato. La invitiamo a contattarci telefonicamente.
In caso di mancata collaborazione da parte Sua, verremo sollevati dall’obbligo di garanzia.

Per i prodotti di natura tecnica suscettibili di un uso improprio, La invitiamo a comprendere che non ci assumiamo responsabilità per difetti derivanti da uso improprio o da inosservanza contrattuale, in particolare per errori di installazione, collegamento, uso o conservazione.

Le pretese di garanzia decadono inoltre nel caso di interventi o modifiche eseguiti sulla merce da terzi non autorizzati o dell’utilizzo di materiali di consumo non conformi alle specifiche del produttore dei singoli prodotti. Lo stesso vale per danni causati dall’impiego contemporaneo della merce con altri dispositivi la cui compatibilità non sia garantita.